Livraison & retour
Livraison
Chez LÏYA, nous préparons et expédions vos commandes avec soin afin de vous offrir une expérience rapide et fluide.
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Nous livrons actuellement :
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Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de :
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3 à 5 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier légèrement selon les périodes de forte activité ou le transporteur utilisé.
Livraison offerte
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Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
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Retard ou problème de livraison
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Retours & Remboursements
Votre satisfaction est importante pour nous.
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
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non portés
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non lavés
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dans leur état d’origine
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avec les étiquettes intactes
Tout article présentant des signes d’utilisation pourra être refusé.
Articles non éligibles
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour :
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articles soldés
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promotions exceptionnelles
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produits personnalisés
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, contactez notre service client :
Email : Liya.contactsav@gmail.com
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Les instructions vous seront ensuite communiquées.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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